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Gastos de envío y devoluciones

Gastos de envío

Península 48 – 72 horas

Envío a España Peninsular para importes de compra menores de 22€; 4,70€.
Envío gratuito para pedidos superiores a 39€ (En Península)

Península envío urgente 24 horas

Envío a España Peninsular para importes de compra menores de 22€; 6,50€.
Envío gratuito para pedidos superiores a 49€ (En Península)

Baleares 72 Horas aproximadamente

Envío a Baleares para importes de compra menores de 22€; 6,80€
Envío gratuito para pedidos superiores a 45€

Andorra 72 Horas aproximadamente

Envío a Andorra para importes de compra menores de 22€; 6,80€
Envío Andorra para pedidos superiores a 45€

Canarias envíos mediante la empresa Click Canarias

De momento no se realizan envíos a Ceuta y Melilla, esperamos poder realizarlos muy pronto.
En periodos de mayor cantidad de pedidos como en Black Friday o Navidad, los plazos de envío pueden verse afectados.

 

Devoluciones

Para realizar una devolución en Donna Stationery se dispone de 15 días naturales desde que se recibe el pedido.

Para solicitar la devolución del producto o pedido, ponte en contacto con nosotros mandando un correo electrónico a info@donnastationery.com

Los portes de la devolución del producto o pedido serán abonados por el cliente, dentro de la caja de devolución incluir vuestros datos y el número de pedido, para poder contactaros en cuanto lo recibamos. Los productos deberán estar bien embalados, en el mismo embalaje o en otro formato, para su protección en el transporte.

Cuando recibamos los productos de dicha devolución, se comprobará que están embalados, sin usar y en perfecto estado, y procederemos a la devolución del importe en el medio de pago que se utilizo a la hora de realizar el pedido.

Todos los pedidos y productos se comprueban detenidamente antes de su envío pero, en caso de error por nuestra parte, envíanos un correo a info@donnastationery.com con fotos del producto y el número de pedido, y lo resolveremos con la mayor brevedad posible.

Cancelación

Para realizar una cancelación en Donna Stationery se debe realizar antes de que se envíe el pedido, se reembolsara todo el importe.

En caso de recibir el pedido se procederá como se indica en devoluciones.

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