Preguntas frecuentes productos de papelería
Preguntas frecuentes
Os dejo un listado de preguntas frecuentes de nuestros clientes y seguidores. Si tienes alguna duda o sugerencia, por favor, contacta con nosotros para poder darte la mejor solución.
¡Por supuesto! Lo único que tienes que hacer es comunicárnoslo dejando por escrito en la cajita de observaciones el nombre de la persona a la que va dirigida el pedido, una dedicatoria breve y, si quieres, tu nombre. Lo podremos en una tarjetita junto con el pedido.
Depende del destino del pedido y de si éste es urgente o estándar. En este cuadro podrás ver los tiempos y tarifas.
Pago 100% seguro, no guardamos información ni datos bancarios, puedes pagar con total seguridad, se puede realizar mediante:
– Tarjeta de crédito
– Bizum
– Trasferencia bancaria.
Al realizar el pago mediante transferencia bancaria, el pedido se comenzará a preparar a la recepción de dicha transferencia.
Por favor, enviar justificante de pago para agilizar el pedido, usa el número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
Cuenta Bancaria:
Entidad: BBVA
Nº de cuenta: ES18 0182 6129 9202 0162 1367
Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para la península y Baleares. Los productos están disponibles para su venta hasta agotar stock o fin de existencias.
Para solicitar la devolución de un producto o pedido, ponte en contacto con nosotros mandando un correo electrónico a info@donnastationery.com
Dentro de la caja de devolución, incluir vuestros datos y el número de pedido para poder contactaros en cuanto lo recibamos. Los productos deberán estar bien embalados, en el mismo embalaje o en otro formato, para su protección en el transporte. Los portes de la devolución del producto o pedido serán abonados por el cliente
Cuando recibamos los productos de dicha devolución, se comprobará que están embalados, sin usar y en perfecto estado, y procederemos a la devolución del importe en el medio de pago que se utilizo a la hora de realizar el pedido.
Se dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Teléfono y WhatsApp
654 024 303
Cualquier duda que tengas o cualquier sugerencia que nos quieras hacer llegar, escríbenos a info@donnastationery.com
¡Estaremos encantados de leerte!
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